IT Support Specialist (m/w/d) – Client & Infrastructure Services

Das Unternehmen

Technologieorientiertes Industrieunternehmen mit Fokus auf komplexe Systemintegration und anspruchsvolle Engineering-Umgebungen. Mehrere tausend Mitarbeitende an verschiedenen deutschen Standorten. Strukturierte IT-Organisation mit zentralem Serviceprovider und dezentralem Onsite-Support.

Deine Aufgaben

Du bist der erste Ansprechpartner für interne Anwender am Standort Mainz und verantwortlich für den reibungslosen IT-Betrieb vor Ort:

• Bearbeitung und Koordination von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support
• Analyse und Behebung technischer Störungen sowie Abstimmung mit dem zentralen IT-Serviceprovider
• Verwaltung der lokalen IT-Hardware inkl. Lagerhaltung, Gerätewechsel und Bestellkoordination
• Einrichtung und Konfiguration von Windows-basierten Clients und Arbeitsplätzen
• Unterstützung der Netzwerkinfrastruktur: Patchen, Kabelkonfektionierung, technische Messungen
• Pflege der lokalen IT-Dokumentation
• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung der lokalen IT-Infrastruktur

Dein Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im IT-Support (1st oder 2nd Level) von Vorteil
• Sicherer Umgang mit Windows-Client-Betriebssystemen und Microsoft-Anwendungen
• Grundkenntnisse in der Netzwerkadministration wünschenswert
• Erfahrung mit Ticket-Systemen von Vorteil
• Serviceorientierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Mindestens 5 Jahre nachweislicher Wohnsitz in Deutschland (Sicherheitsüberprüfung erforderlich)

Was dich erwartet

• Hybrides Arbeitsmodell: 3 Tage vor Ort, 2 Tage Remote
• Strukturiertes Umfeld mit klaren Prozessen und zentralem IT-Rückhalt
• Abwechslungsreiche Onsite-Tätigkeit mit echtem Gestaltungsspielraum
• Jahresgehalt: 40.000 – 55.000 € (ANÜ)
• Start: Ab sofort