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Technischer Supporter (m/w/d) im Bereich Citrix
Positions-Nr. 2970411
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Dauer ab sofort - |
Standort remote, München |
Auslastung Vollzeit |
Vertragsart Freiberuflich |
GESCHLOSSEN
Ziel des Projektes:
ist die Gewährleistung eines stabilen und leistungsfähigen TS-Betriebs durch die effiziente Bearbeitung von Störungen, Anfragen und Changes sowie den professionellen Betrieb von Citrix Virtual Apps inklusive Performanceoptimierung.
Deine Tätigkeiten
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Betriebsunterstützung im Team MWS TS
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Bearbeitung aller Aufgaben im Tagesgeschäft (Störungstickets, Anfragen und Changes)
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Installation, Konfiguration und Betrieb von Citrix Virtual Apps
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Durchführung von Performanceanalysen sowie Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen
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Sicherstellung eines stabilen und hochverfügbaren Betriebs der TS-Umgebung
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Erstellung, Planung und Umsetzung von Changes
Das gesuchte Profil
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Fundierte Kenntnisse in der Betreuung, dem Betrieb und der Weiterentwicklung von Citrix-Infrastrukturen (u. a. NetScaler, Provisioning Services, StoreFront, Delivery Controller)
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Nachgewiesene Erfahrung in der Installation, Konfiguration und im Betrieb von Citrix Virtual Apps
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Umfassende Kompetenz im Betrieb und in der Weiterentwicklung von Citrix VDA- (Terminalserver) und Citrix VDI- (Desktop) Umgebungen
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Fähigkeit zur eigenständigen Analyse und Bearbeitung von Incidents sowie Serviceanfragen im Citrix- und Microsoft-Umfeld
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Erfahrung in der Überwachung und Sicherstellung der Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs)
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Ausgeprägte Dokumentationskompetenz sowie Erfahrung in der kontinuierlichen Optimierung prozessrelevanter Services
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Kommunikationsstärke und Fachkompetenz als zentrale Ansprechperson für alle Themen rund um Citrix
Sprachanforderungen
- Deutsch: Verhandlungssicher
- Englisch: Erweiterte Kenntnisse
Mit SOMI kommen Sie weiter! – Ihre Vorteile durch unsere Expertise
- Wir sind ein spezialisiertes Personaldienstleistungsunternehmen mit Herz und Vision.
- Übernahme Ihrer Akquise bei potentiellen Kunden. Große Streuungsbreite durch die Zusammenarbeit u.a. mit den Top 20 DAX - sowie vielen mittelständischen Unternehmen.
- Einfache Abwicklung und Verwaltung Ihrer Projekte mittels unseres MySOMI -Portals. Beispielsweise laden Sie Ihre Rechnungen einfach direkt ins System – das verkürzt die Zeit bis zur effektiven Zahlung.
- Betreuung durch Ihren persönlichen Ansprechpartner. Erfolgsgeschichten
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