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IT Onsite Supporter (m/w/d)
Positions-Nr. 2970361
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Dauer ab sofort - langfristig ++ Option Übernahme |
Standort Hamburg |
Auslastung Vollzeit |
Vertragsart Arbeitnehmerüberlassung |
GESCHLOSSEN
Deine Tätigkeiten
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Annahme, Priorisierung und Qualifizierung von IT-Störungen über Ticketsystem und E-Mail (Hard- und Software)
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Klassifizierung, Dokumentation und Nachverfolgung von Incidents im Ticketsystem
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Analyse von Fehlerbildern sowie Erarbeitung und Umsetzung von Erstlösungen per Remote- oder Vor-Ort-Support
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Auf- und Abbau sowie Inbetriebnahme von Hardware-Komponenten
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Durchführung von IT-Umzügen und Arbeitsplatzwechseln
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Pflege und Aktualisierung der Asset- und Inventardaten
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Erstellung, Pflege und Aktualisierung von Dokumentationen und Artikeln in der Wissensdatenbank
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Mitarbeit und Unterstützung bei internen IT-Projekten
Das gesuchte Profil
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Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
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Praxiserfahrung im 1st- und idealerweise auch im 2nd-Level-Support
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Sicherer Umgang mit Windows 7 und Windows 10 sowie mit Microsoft-Office-Anwendungen
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Erfahrung im Umgang mit Ticket- und Remote-Support-Tools sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
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Gute Kenntnisse im Bereich gängiger Standard-Hardware (Clients, Peripherie, Arbeitsplatzsysteme)
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Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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Grundkenntnisse in Englisch sind von Vorteil
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Kenntnisse in ITIL sowie grundlegende Netzwerkkenntnisse (LAN, WAN, VPN) sind wünschenswert
Ihre Vorteile als SOMIaner
- Wir steuern den gesamten Bewerbungsprozess und Sie erhalten bei jedem Schritt aktiv Feeback von uns.
- EQUAL PAY: Nach dem Prinzip des Gleichbehandlungsgrundsatzes wird sichergestellt, dass Sie finanziell einem dauerhaft beschäftigten Mitarbeiter des Kundenunternehmens gleichgestellt werden.
- Wir bereiten Sie optimal auf Ihre Vorstellungsgespräche vor.
- Betreuung durch Ihren persönlichen Ansprechpartner.
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ab sofort -
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Freiberuflich
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