Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d)

Benefits

• Unsere Verträge sind tarifgebunden (BAP)
• Du erhälst volle Lohnfortzahlung bei Urlaub u. Krankheitsfall
• Du hast einen festen Ansprechpartner, der dich betreut
• Die Möglichkeit an täglichen Herausforderungen zu wachsen und Lösungen aktiv und kreativ mitzugestalten
• Eine Unternehmenskultur, die sich durch Innovation, Flexibilität und Menschlichkeit auszeichnet
• Flache Hierarchien und ein sehr gutes Arbeitsklima

Deine Tätigkeiten

• First- und Second-Level-Support für Endanwender im Hard- und Softwarebereich (vor Ort)

• Installation, Konfiguration und Wartung von Druckern und Multifunktionsgeräten

• Fehleranalyse und Behebung von Druckerproblemen (z. B. Netzwerkdrucker, Treiber, Verbrauchsmaterialien)

• Unterstützung bei Hardware- und Softwareinstallationen, Systemupdates und Arbeitsplatz-Einrichtungen

• Verwaltung und Pflege der IT-Peripherie (PCs, Monitore, Drucker, Scanner, mobile Geräte)

• Dokumentation von Supportfällen und Lösungen im Ticketsystem

• Enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams zur nachhaltigen Problemlösung

• Beratung und Schulung von Anwendern im Umgang mit IT-Systemen, insbesondere Druckumgebungen

• Proaktive Identifikation von Verbesserungsmöglichkeiten im IT-Support und bei technischen Prozessen

• Unterstützung bei Rollouts, Umzügen und Arbeitsplatzwechseln

• Vor-Ort-Support in Hamburg-Bramfeld (regelmäßige Präsenz erforderlich)

Das gesuchte Profil

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support

• Gute Kundenorientierung und serviceorientiertes Auftreten

• Ausgeprägte Hands-on-Mentalität und eigenständige Arbeitsweise

• Führerschein Klasse B wünschenswert

• Sehr gute Kenntnisse in Installation, Konfiguration und Wartung von Druckern und Multifunktionsgeräten

• Erfahrung mit Netzwerkdruckern, Druckservern und Treiberverwaltung

• Sichere Fehleranalyse und -behebung auch bei komplexen Druckerproblemen

• Erfahrung mit Scan-, Kopier- und Faxfunktionen sowie Verbrauchsmaterialverwaltung

Bitte beachte die folgenden Anforderungen

• Selbstständiges Arbeiten
• Teamfähigkeit
• Zuverlässigkeit
• Motivation/Leistungsbereitschaft

Sprachanforderungen

• Deutsch: Verhandlungssicher