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IT - 2nd Level Support / Incident (m/w/d)
Positions-Nr. 2969618
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Dauer ab sofort - Langfristig
+ Option Verlängerung |
Standort Vettelschoß |
Auslastung Vollzeit |
Vertragsart Arbeitnehmerüberlassung |
GESCHLOSSEN
Benefits
- Sicherer Arbeitsplatz bei Somi Experts
- Übertarifliche Bezahlung mit Zuschlägen und Spesen
- Fester Einsatz bei einem renommierten IT-Dienstleister
- Option auf Übernahme in Festanstellung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Bis zu 30 Tage Urlaub
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Persönliche Betreuung durch unser Team
Deine Tätigkeiten
- 2nd Level Anwender-Support in deutscher und englischer Sprache im Vor-Ort-Service in Vettelschoß (Landkreis Neuwied, Rheinland Pfalz),
- Erfassen und dokumentieren von Meldungen im Trouble Ticket System,
- Priorisieren, Klassifizieren und Eskalieren von Störungsmeldungen,
- Installieren und konfigurieren von Hard- und Software (Desktop, Notebook, Drucker),
- Unterstützung bei IT-Umzügen (Aufbau und Einrichtung der IT-Arbeitsplätze) inkl. Funktions- und Verbindungstests
Das gesuchte Profil
- abgeschlossene IT-Ausbildung z.B. zum Fachinformatiker (all genders) Systemintegration oder IT-Systemelektroniker (all genders) sowie fundierte Erfahrung im Anwendersupport,
- umfassende praktische Erfahrungen und Kenntnisse im Betriebssystem Windows 10 / 11 sowie in den gängigen MS Office Produkten / Microsoft Office 365
- sicherer Umgang mit einem professionellen Trouble Ticket System
- Grundkenntnisse im Netzwerkbereich und Prozesskenntnisse nach ITIL
- sichere Deutschkenntnisse (mindestens C1) und Englischkenntnisse sind erforderlich
- verbindliche Kommunikation gegenüber dem Kunden, zuverlässiges Arbeiten und stets kunden- und serviceorientiertes Handeln
- KFZ-Führerschein B bzw. 3
Bitte beachte die folgenden Anforderungen
- Selbstständiges Arbeiten
- Teamfähigkeit
- Du sorgst für
- Zuverlässigkeit
- Motivation/Leistungsbereitschaft
Sprachanforderungen
- Deutsch: Verhandlungssicher
- Englisch: Erweiterte Kenntnisse
Ihre Vorteile als SOMIaner
- Wir steuern den gesamten Bewerbungsprozess und Sie erhalten bei jedem Schritt aktiv Feeback von uns.
- EQUAL PAY: Nach dem Prinzip des Gleichbehandlungsgrundsatzes wird sichergestellt, dass Sie finanziell einem dauerhaft beschäftigten Mitarbeiter des Kundenunternehmens gleichgestellt werden.
- Wir bereiten Sie optimal auf Ihre Vorstellungsgespräche vor.
- Betreuung durch Ihren persönlichen Ansprechpartner.
Bei Fragen und Anliegen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:
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