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IT-Servicedesk Mitarbeiter (m/w/d)
Positions-Nr. 2969473
|
Dauer asap - ++ Option Übernahme |
Standort Hannover, Gütersloh, Bielefeld |
Auslastung Vollzeit |
Vertragsart Arbeitnehmerüberlassung |
GESCHLOSSEN
Deine Tätigkeiten
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Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen (telefonisch, per E-Mail, Ticketsystem)
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Erstlösung typischer Probleme (z. B. Passwortresets, Softwareinstallationen)
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Erfassung, Klassifizierung und Priorisierung von Tickets
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Weiterleitung komplexer Fälle an 2nd/3rd Level Support
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Pflege der Wissensdatenbank und Dokumentation von Lösungen
Das gesuchte Profil
- IT-Ausbildung oder technische Affinität mit Erfahrung im Service Desk / User Help Desk
- Tätigkeitsumfeld: technische Anwenderbetreuung im Windows Client Umfeld
- Englisch möglichst auf B1/B2 – Niveau
- Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten, Zeitraum 6:00 - 20:00 Uhr
Ihre Vorteile als SOMIaner
- Wir steuern den gesamten Bewerbungsprozess und Sie erhalten bei jedem Schritt aktiv Feeback von uns.
- EQUAL PAY: Nach dem Prinzip des Gleichbehandlungsgrundsatzes wird sichergestellt, dass Sie finanziell einem dauerhaft beschäftigten Mitarbeiter des Kundenunternehmens gleichgestellt werden.
- Wir bereiten Sie optimal auf Ihre Vorstellungsgespräche vor.
- Betreuung durch Ihren persönlichen Ansprechpartner.
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