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IT-Onsite Supporter (m/w/d)
Positions-Nr. 2968680
|
Dauer asap - 31.12.2025
+ Option Verlängerung |
Standort Ratingen, Düsseldorf, Duisburg |
Auslastung Vollzeit |
Vertragsart Arbeitnehmerüberlassung |
GESCHLOSSEN
Deine Tätigkeiten
Für den Raum Düsseldorf, Ratingen bis Duisburg wird ein IT-Onsite Supporter mit folgenden Aufgaben gesucht:
- Du verantwortest die effiziente Bearbeitung und sorgfältige Dokumentation von Support-Tickets
- Du bist maßgeblich beteiligt an der kontinuierliche Aktualisierung und Pflege der Knowledge Base-Einträge
- Du bist die professionelle Anlaufstelle als Single Point of Contact (SPoC) für alle Kundenanfragen
- Du unterstützt bei der Durchführung von Standard-Serviceanfragen mit hoher Genauigkeit und Präzision
- Du verantwortest die effektive Lagerverwaltung und Bestandskontrolle
- Du sorgst für den fachgerechten Aufbau und zuverlässigen Anschluss von IT-Hardware
- Du kümmerst dich um die sichere und effiziente Betankung von Clients
- Du stellst eine kompetente Usereinweisung für die sichere und effektive Nutzung von Geräten
- Du verantwortest die zuverlässige und umgehende Behebung von Hardwarestörungen
Das gesuchte Profil
- Du glänzt mit mehrjährige Berufserfahrung im Servicedesk mit
- Du verfügst über 1st und 2nd Level Support Erfahrung
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (all genders) oder vergleichbare Ausbildung
- Basis Kenntnisse in SCCM Deploymentumgebung und Paketierung in der SCCM Infrastruktur (Server – Master, Backup, Depot, Distribution, Replikation, ….
- IT-Kenntnisse zur Klassifizierung, Priorisierung und Qualifizierung von Tickets
- IT-Standards MS Office, Client Betriebssystem Windows 7 oder höher, Peripherie, Drucker/Multifunktionsgeräte, Smartphones, Client-HW
- Netzwerkkenntnisse zur Benutzerunterstützung und Fehlereingrenzung
- Grundkenntnisse in der Lagerverwaltung
- Grundkenntnisse in der Betankung von Client Hardware
- Grundkenntnisse in der Hardwarestörungsbehebung
- Gute Deutschkenntnisse/Englisch zwingend erforderlich
Bitte beachte die folgenden Anforderungen
- Selbstständiges Arbeiten
- Teamfähigkeit
- Du sorgst für
- Zuverlässigkeit
- Motivation/Leistungsbereitschaft
Sprachanforderungen
- Deutsch: Verhandlungssicher
- Englisch: Erweiterte Kenntnisse
Ihre Vorteile als SOMIaner
- Wir steuern den gesamten Bewerbungsprozess und Sie erhalten bei jedem Schritt aktiv Feeback von uns.
- EQUAL PAY: Nach dem Prinzip des Gleichbehandlungsgrundsatzes wird sichergestellt, dass Sie finanziell einem dauerhaft beschäftigten Mitarbeiter des Kundenunternehmens gleichgestellt werden.
- Wir bereiten Sie optimal auf Ihre Vorstellungsgespräche vor.
- Betreuung durch Ihren persönlichen Ansprechpartner.
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Bei Fragen und Anliegen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:
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